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13 avril 2016 | mis à jour le 14 avril 2016 | par Florence Guernalec
Grenoble déploie son laboratoire des nouvelles mobilités
Le SMTC et Transdev ont dévoilé, le 11 avril...
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9 février 2016 / Entreprises et Marchés
Comment Transdev recueille l'avis de ses clients
Transdev Ile-de-France Sud a expérimenté un outil d'évaluation de la satisfaction client via des tablettes installées dans des bus. Ces enquêtes spontanées permettent notamment de mesurer le ressenti des usagers selon l'heure et le jour de réponse aux questions. Une mine d'informations qui pourraient servir à l'avenir dans les discussions avec les élus et les autorités organisatrices.
Lire la suite5 octobre 2015 / Entreprises et Marchés
Transdev scrute les attentes des voyageurs numériques
Transdev a présenté son étude Les voyageurs numériques lors des Rencontres nationales du transport public. L'objectif ? Mieux connaître les attentes des usagers ou non des transports. Cette enquête réalisée sur des territoires très variés montre que les voyageurs souhaitent que les opérateurs facilient leurs déplacements et leur permettent de faire de leur trajet, un temps utile.
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Grenoble va expérimenter dans ses bus la validation par carte bancaire
Depuis le 1er septembre 2015, il est possible de prendre les bus et tramways de Grenoble et de payer le mois suivant. Ce système de post-paiement est également testé sur cinq lignes du réseau départemental TransIsère. Par ailleurs, Grenoble va expérimenter la validation par carte bancaire sans . Ce service sera lancé le 19 septembre, lors de la semaine de la mobilité.